Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Flumivaria ("noi", "nostro" o "la Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma disponibile su flumivaria.com (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni in relazione all'utilizzo del Servizio.

2.1 Dati Forniti Direttamente dall'Utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dati di fatturazione e pagamento
• Contenuti generati dall'utente (risposte, elaborati, materiali caricati)
• Comunicazioni inviate tramite moduli di contatto o supporto

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della sessione
• Dati di navigazione e interazione con il Servizio
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili
• Dati di log e diagnostica tecnica

2.3 Dati Provenienti da Terze Parti

• Informazioni ricevute da piattaforme di autenticazione di terze parti (se utilizzate per l'accesso)
• Dati di elaborazione dei pagamenti forniti da processori di pagamento certificati
• Informazioni da partner e affiliati nel rispetto degli accordi vigenti

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

3.1 Erogazione del Servizio

• Creazione e gestione dell'account utente
• Accesso ai workshop, alle esercitazioni e ai materiali didattici
• Elaborazione delle iscrizioni e dei pagamenti
• Monitoraggio dei progressi e rilascio di attestati
• Supporto tecnico e assistenza agli utenti

3.2 Miglioramento del Servizio

• Analisi dell'utilizzo della piattaforma per ottimizzarne le funzionalità
• Sviluppo di nuove funzionalità e contenuti
• Rilevazione e risoluzione di problemi tecnici
• Ricerche interne e test di usabilità

3.3 Comunicazione

• Invio di notifiche operative relative al Servizio
• Comunicazioni di aggiornamenti, modifiche ai termini o alla presente informativa
• Invio di materiali informativi e promozionali, previo consenso ove richiesto
• Risposta a richieste, domande e segnalazioni

3.4 Obblighi Legali e Sicurezza

• Adempimento di obblighi normativi e fiscali
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Tutela dei diritti e degli interessi legittimi della Società
• Sicurezza informatica e protezione dell'infrastruttura

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Finalità	Base Giuridica
Erogazione del Servizio contrattuale	Esecuzione di un contratto
Comunicazioni di servizio	Esecuzione di un contratto / Interesse legittimo
Marketing e comunicazioni promozionali	Consenso dell'interessato
Analisi e miglioramento del Servizio	Interesse legittimo
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale
Sicurezza e prevenzione delle frodi	Interesse legittimo / Obbligo legale

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il Servizio utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare il traffico e migliorare l'esperienza utente.

5.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici e necessari: indispensabili per il funzionamento del Servizio e non richiedono consenso.
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo della piattaforma; possono richiedere consenso.
• Cookie di profilazione e marketing: utilizzati per personalizzare i contenuti e le comunicazioni; richiedono consenso esplicito.
• Cookie di terze parti: impostati da servizi esterni integrati nella piattaforma (es. video, mappe, strumenti di pagamento).

L'utente può gestire le preferenze sui cookie tramite il banner dedicato al primo accesso o modificando le impostazioni del proprio browser. Il rifiuto di determinati cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del Servizio.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo né cediamo a titolo oneroso i dati personali degli utenti a terze parti. Potremmo condividere i dati nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori terzi che trattano i dati per nostro conto, tra cui:

• Fornitori di infrastrutture cloud e hosting
• Processori di pagamento
• Piattaforme di email marketing e comunicazione
• Strumenti di analisi e monitoraggio
• Servizi di assistenza clienti

Tali soggetti sono vincolati da contratti che garantiscono il trattamento dei dati nel rispetto della normativa applicabile.

6.2 Obblighi Legali

Potremmo divulgare i dati personali qualora richiesto da autorità competenti, ordini giudiziari o per adempiere a obblighi di legge.

6.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o altre operazioni societarie, i dati personali potrebbero essere trasferiti alla società risultante, previo adeguato preavviso agli utenti interessati.

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui l'utente risiede. In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dalla normativa applicabile, tra cui clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge. I criteri adottati per determinare i periodi di conservazione includono:

• Durata del rapporto contrattuale con l'utente
• Obblighi fiscali e contabili applicabili
• Termini di prescrizione per eventuali azioni legali
• Richieste specifiche delle autorità competenti

Al termine del periodo di conservazione, i dati sono eliminati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

9. Diritti dell'Interessato

L'utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e accedere ai dati personali trattati.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati personali al ricorrere delle condizioni previste dalla normativa.
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@flumivaria.com. Risponderemo nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione. Tali misure includono:

• Cifratura dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio
• Monitoraggio continuo dei sistemi per il rilevamento di anomalie
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
• Formazione periodica del personale in materia di protezione dei dati

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. L'utente è invitato a utilizzare password robuste e a non condividere le proprie credenziali di accesso.

11. Minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso di un genitore o tutore legale, provvederemo alla loro tempestiva eliminazione. Invitiamo i genitori e i tutori a supervisionare l'utilizzo del Servizio da parte dei minori.

12. Link a Siti di Terze Parti

Il Servizio potrebbe contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente al Servizio. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy adottate da siti web di terze parti e invitiamo gli utenti a prendere visione delle relative informative prima di fornire dati personali.

13. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a notificare gli utenti tramite email o avviso in evidenza sulla piattaforma. L'utilizzo continuato del Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti: